Zerbitzuen plangintza eta kudeaketa

Kapitulu honetan Visesak egindako zerbitzuen plangintza eta kudeaketa erakusten da, plan estrategikotik, kudeaketa plana, prozesuen maparen deskribapena eta gobernu organoen jarduerara arte, bai bere osaeran, baita sinatutako akordioetan ere, informazio eskaera, kexa eta erreklamazioei eskainitako arretarako prozedurak eta lortutako ziurtagiriak.

Plangintza eta emaitzen jarraipena / Urteko eta urte anitzeko plangintzak eta programak

2018-2020 Plan estrategikoa

25/06/2021 (PDF)

2013-2016 Plan estrategikoa

08/07/2020 (PDF)

Prozesuen mapa

Prozesuen mapa

26/06/2019 (JPG)

Memoriak

2021

Kudeaketa memoria

30/05/2022 (PDF)

Ingurumen-Adierazpena

30/11/2022 (PDF)

2020

Kudeaketa memoria

21/10/2021 (PDF)

Iraunkortasun Txostena

19/10/2021 (PDF)

Ingurumen-Adierazpena

14/12/2021 (PDF)

2019

Kudeaketa memoria

08/10/2020 (PDF)

Ingurumen-Adierazpena

12/02/2021 (PDF)

2018

Kudeaketa memoria

23/05/2019 (PDF)

Iraunkortasun Txostena

05/04/2019 (PDF)

Ingurumen-Adierazpena

24/11/2020 (PDF)

2017

Kudeaketa memoria

25/09/2018 (PDF)

Ingurumen-Adierazpena

25/09/2018 (PDF)

2016

Kudeaketa memoria

25/04/2016 (PDF)

Ingurumen-Adierazpena

25/09/2018 (PDF)

Iraunkortasun Txostena

26/11/2016 (PDF)

2015

Ingurumen-Adierazpena

21/03/2019 (PDF)

2014

Ingurumen-Adierazpena

21/03/2019 (PDF)

Iraunkortasun Txostena

21/03/2019 (PDF)

Informazio eskaera, kexa eta erreklamazioei eskainitako arreta

Gertakari Orokorrei arreta

04/12/2015 (DOC)

Ziurtagiriak

Zilarrezko Q

02/01/2023 (JPG)

ISO 9001

14/12/2021 (PDF)

Bikain

26/11/2015 (JPG)

EMAS

30/11/2022 (PDF)