Tratamiento de datos de carácter personal

En VISESA nos ocupamos de los datos de carácter personal que tratamos y del exacto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, entre otras, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.

De acuerdo con ello, se informa de las siguientes cuestiones relativas a los tratamientos de datos de carácter personal que realizamos en VISESA:

Responsable del tratamiento de sus datos personales

Identidad: Vivienda y Suelo de Euskadi, S.A. (VISESA)

NIF: A20306775

Dirección postal: Calle Portal de Gamarra, 1A - 2ª Planta
01013 de Vitoria-Gasteiz (Álava).

Tfno: 945 21 40 50

Correo electrónico: gasteiz@visesa.eus; bilbao@visesa.eus; donostia@visesa.eus

Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos

Todos los interesados pueden contactar, en todo lo relativo al tratamiento de sus datos personales con nuestro Delegado de Protección de Datos, pudiéndolo hacer en la dirección postal antes indicada o bien enviando un correo electrónico a la dirección dpo@visesa.eus.

Principios relativos al tratamiento

En el tratamiento de datos personales que se realiza en el mismo se respetan los principios exigidos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD):

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: los datos que recogemos son tratados de forma lícita, leal y transparente, con el previo consentimiento de los interesados cuando fuera necesario o, en su caso, para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales, o bien, si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable, para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona física, o para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertados fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.
  • Principio de limitación de la finalidad: los datos personales que tratamos se utilizan para las finalidades indicadas en el apartado “¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales?”.
  • Principio de minimización de datos: de acuerdo con este principio, los únicos datos personales que recabamos de los usuarios son los estrictamente necesarios para gestionar la relación contractual o para poder atender las consultas, sugerencias y /o solicitudes de información que nos realizan.
  • Principio de exactitud: los datos personales que recabamos se mantendrán exactos y, si fuera necesario, actualizados. Para ello, en caso de que se produzca algún cambio de datos personales el usuario nos lo deberá comunicar de forma que podamos realizar la oportuna actualización.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales que tratamos se conservarán durante los plazos indicados en el apartado “¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?”.
  • Principio de integridad y confidencialidad: para respetar este principio, los datos personales serán tratados de forma que se garantice una seguridad adecuada de los mismos, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, aplicando para ello las medidas técnicas y organizativas apropiadas.

Finalidad utilizamos sus datos personales (usuarios o no de la página web)

Datos de clientes: para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con el cliente y de los servicios que demanda.

Asimismo, utilizaremos sus datos identificativos y de contacto para realizar encuestas de satisfacción y para enviar, por medios electrónicos o no, información técnica, operativa y/o comercial sobre noticias, nuestros productos y servicios.

Datos de personas adjudicatarias: para gestionar la adjudicación de viviendas, hasta el momento de la firma del correspondiente contrato de compraventa.

Datos de proveedores: para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con nuestros proveedores y de los servicios prestados por ellos.

Datos de plantilla: para mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con nuestros empleados, así como cumplimiento de la normativa laboral, de Seguridad Social y de Prevención de Riesgos Laborales que resulta de aplicación.

Datos de personas candidatas: para gestionar la participación de las personas interesadas en los procesos de selección de personal que realizamos así como la bolsa de empleo que tenemos en VISESA.

Datos recabados a través del formulario de contacto: para gestionar y responder las consultas, sugerencias, solicitudes de información o los servicios que demande a través del mismo.

Datos recabados a través del formulario de suscripción a anuncios: para gestionar y atender la suscripción a anuncios y publicaciones de concursos y licitaciones que hacemos en VISESA.

Tratamientos de datos excluidos por el RGPD

El Considerando 14 del RGPD establece que “la protección otorgada por el presente Reglamento debe aplicarse a las personas físicas, independientemente de su nacionalidad o de su lugar de residencia, en relación con el tratamiento de sus datos personales. El presente Reglamento no regula el tratamiento de datos personales relativos a personas jurídicas y en particular a empresas constituidas como personas jurídicas, incluido el nombre y la forma de la persona jurídica y sus datos de contacto”.

Ello implica que esta normativa y las obligaciones y derechos que contempla no resultarán de aplicación a algunos de los tratamientos de datos que se realiza por parte de VISESA, como son los relativos a clientes, potenciales clientes, proveedores, control de visitas y los recabados a través del formulario de contacto.

Legitimación para el tratamiento de sus datos personales

Datos de clientes: la base legal o jurídica para el tratamiento de sus datos personales es la ejecución del contrato y la prestación de los servicios que demanda.

Para la realización de encuestas de satisfacción y el envío de información comercial propia o de otras empresas del Grupo VISESA, la base jurídica será la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento y/o de terceros (otras empresas del Grupo VISESA) conforme contempla el artículo 6.1. f) del RGPD. Ello será sin perjuicio de la posibilidad que tiene el interesado de oponerse para el envío de esa información comercial.

Datos de los adjudicatarios: la base legal o jurídica para el tratamiento de sus datos personales es la aplicación de medidas precontractuales.

Datos de proveedores: la base legal o jurídica para el tratamiento de sus datos personales es la ejecución del contrato existente con ellos.

Datos de personal: la base legal o jurídica para el tratamiento de sus datos personales es la ejecución del contrato existente con ellos.

Datos de candidatos: la base legal o jurídica para el tratamiento de sus datos personales son los interesas legítimos de la empresa en gestionar procesos de selección de personal a fin de cubrir necesidad de puestos de trabajo así como el consentimiento que prestan los interesados al participar en ellos.

Datos recabados a través del formulario de contacto y el de suscripción a anuncios: la base legal o jurídica para el tratamiento de los datos personales que nos facilita al cumplimentar estos formularios es el consentimiento prestado al contactar con nosotros a través del mismo y, por tanto, la necesidad de dicho tratamiento para atender y responder la solicitud, la consulta o contacto que nos realiza.

Obtención de sus datos personales

Todos los datos personales que tratamos en VISESA nos los proporcionan los propios interesados o sus representantes legales.

Los datos personales que recabamos a través de este sitio web han sido recabados a través de los diferentes formularios habilitados o bien mediante la dirección de correo electrónico habilitada para establecer contacto con nosotros.

Destinatarios de comunicación de sus datos personales

Los datos personales de los clientes, proveedores y empleados se comunicarán, en su caso, a la administración tributaria para el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias, así como a la/s entidad/es financieras a través de la/s cual/es Vivienda y Suelo de Euskadi, S.A. gestione los cobros (en el caso de clientes) y pagos (en el caso de proveedores y empleados).

Tiempo de conservación de sus datos personales

Datos de clientes y de proveedores: los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual correspondiente y, una vez finalizada esta, durante los plazos de prescripción de responsabilidades establecidas por las disposiciones legales que resulten de aplicación.

Datos de los personas adjudicatarias: los datos se conservarán hasta el momento de la renuncia o la firma del contrato de compraventa así como durante los plazos necesarios para cumplir con obligaciones legales.

Datos de personal: los datos personales de los empleados se conservarán durante la vigencia de la relación contractual laboral y, una vez finalizada esta, durante los plazos de prescripción de responsabilidades establecidas por las disposiciones legales que resulten de aplicación.

Datos de candidatos: los datos personales de los candidatos se conservarán durante el plazo de vigencia de la bolsa de empleo.

Datos de control de visitas: los datos personales de los visitantes se conservan durante un plazo máximo de dos meses.

Datos recabados a través del formulario de contacto: los datos personales que nos proporciona el usuario al rellenar este formulario se conservarán únicamente durante la gestión de la solicitud que nos realiza de tal forma que, una vez finalizada su tramitación, se procederá a su supresión.

Datos recabados a través del formulario de suscripción a anuncios: los datos personales se conservarán hasta que el interesado manifieste su negativa u oposición a continuar recibiendo la información sobre anuncios y publicaciones de concursos y licitaciones que realizamos.

Derechos cuando nos facilita sus datos personales

  • Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales: con el fin de conocer y verificar la licitud del tratamiento, usted podrá solicitarnos en cualquier momento confirmación de si VISESA está tratando sus datos de carácter personal y, en tal caso, le informaremos, entre otras cuestiones, sobre qué datos estamos tratando, su finalidad, origen de los datos, plazo previsto de conservación de los datos y, en su caso, destinatarios o categorías de destinatarios.
  • Derecho a solicitar su rectificación: usted podrá solicitarnos la rectificación de los datos personales que sean inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. En tal caso deberá indicar en su solicitud a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse, debiendo acompañar, en su caso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento.
  • Derecho a solicitar su supresión (“derecho al olvido”): usted puede solicitarnos que sus datos personales se supriman y dejen de tratarse si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, retire su consentimiento, hayan sido tratados ilícitamente o deban ser suprimidos para el cumplimiento de una obligación legal.
  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales: en este caso VISESA únicamente conservará sus datos personales para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos personales: puede solicitarnos que le entreguemos sus datos personales, a usted o a otro responsable que usted nos indique, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Derecho a oponerse al tratamiento: VISESA dejará de tratar sus datos personales en la forma que usted indique, salvo que tengamos que seguir tratándolos por motivos legítimos imperiosos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Cómo ejercer sus derechos de protección de datos

Para ejercer sus derechos debe enviarnos una solicitud por escrito dirigida a Vivienda y Suelo de Euskadi, S.A. en Calle Portal de Gamarra, 1A - 2ª Planta - C.P. 01013 de Vitoria-Gasteiz (Álava) o enviando un correo electrónico a dpo@visesa.eus, acompañando en todo caso fotocopia de su DNI.

Vivienda y Suelo de Euskadi, S.A. responderá todas las solicitudes en los plazos y condiciones que exige la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

Cómo presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos

Si usted considera que no hemos tratado adecuadamente sus datos personales o que no hemos atendido debidamente en el ejercicio de sus derechos de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, bien a través de su sede electrónica o en su domicilio, en calle Jorge Juan, nº 6, C.P. 28001 de Madrid.

Más información sobre los derechos de protección de datos y reclamaciones ante la Autoridad de control en www.agpd.es.

Seguridad

De acuerdo a lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD, Vivienda y Suelo de Euskadi, S.A. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

A fin de evaluar la adecuación del nivel de seguridad se han tenido particularmente en cuenta los riesgos que presenta el tratamiento de datos, en particular como consecuencia de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos.

Deber de secreto

Vivienda y Suelo de Euskadi, S.A. ha adoptado medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo su respectiva autoridad y tenga acceso a los datos personales que nos facilitan los usuarios, sólo puedan tratarlos siguiendo instrucciones de la empresa, debiendo además guardar el correspondiente secreto profesional sobre los mismos, que tendrá una duración indefinida.

A tal efecto, nuestros empleados han firmado un documento de confidencialidad y deber de secreto respecto a la información y los datos personales que tratan con ocasión de la relación laboral existente con la empresa.

Uso de la web por menores de edad

Rogamos a los usuarios lean las políticas de uso de web por menores de edad que hemos publicado en el “Aviso legal” de nuestro sitio web.

Cookies

Las cookies son ficheros de texto de pequeño tamaño que se almacenan en el disco duro o en la memoria del ordenador que accede o visita las páginas de determinados sitios web, de forma que se puedan conocer las preferencias del usuario al volver a conectarse. Las cookies almacenadas en el disco duro del usuario no pueden leer los datos contenidos en él, acceder a información personal ni leer las cookies creadas por otros proveedores.

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